Система управління якістю (QMS) є життєво важливою вимогою для виведення вашої організації на новий рівень. Складається з 4 основних ярусів (керівництво з якості, процедури, робочі інструкції та записи про якість) QMS потребує ресурсів і документації.
Рівень 4—Форми, записи, звіти Ці документи повинні бути пов'язані з конкретними. процедура, для якої вони надають об'єктивні докази виконаної діяльності або досягнутих результатів.
Це: навчальні посібники, інструкції, технічні довідники та пояснення.
Документацію зазвичай можна знайти на двох рівнях: Високий і низький рівень. Документація високого рівня — це дрібнозернистий текст, який описує без великої кількості деталей. Документація низького рівня складається з детальних описів із детальним текстом.
Я люблю називати ці ключові терміни 4 Cs: і ці Cs означають "Чіткий, стислий, послідовний і правильний. Кожен ефективний технічний твір повинен мати характеристики 4 Cs.
4 документи, які вам потрібні, за словами Сьюз Орман
- Воля. Заповіт — це юридичний документ, який, серед іншого, визначає, куди ви хочете, щоб ваші активи пішли після вашої смерті. …
- Живий анулюваний траст. …
- Довгострокова довіреність на медичне обслуговування. …
- Попередня директива.
Кількість рівнів документа може змінюватися залежно від розміру та характеру організації; як правило, їх три або чотири. Наприклад, загальна ієрархія документів СУЯ може включати Керівництво з якості на рівні 1, процедури на рівні 2, робочі інструкції на рівні 3 та Форми, записи та шаблони на 4 рівні.