Щоб вирішити проблему, програму встановлення потрібно запускати від імені адміністратора . Або вийдіть із системи та увійдіть у Windows як адміністратор, або клацніть правою кнопкою миші на файлі setup.exe, щоб відкрити контекстне меню та виберіть «Запуск від імені адміністратора». Програмне забезпечення має встановитися, якщо виконується будь-який із цих параметрів.
Кроки для усунення проблеми з підключенням FortiClient VPN:
- Перевірте підключення до мережі.
- Перевірте налаштування сервера VPN у FortiClient.
- Тимчасово вимкніть брандмауер і антивірус.
- Оновіть FortiClient до останньої версії.
- Очистіть кеш DNS за допомогою команди «ipconfig /flushdns».
Як виправити VPN, який не працює?
- Перевірте підключення до Інтернету.
- Спробуйте інше розташування сервера.
- Перезапустіть пристрій.
- Перевірте налаштування VPN і відкрийте порти.
- Вимкніть брандмауер або антивірус.
- Перевстановіть програмне забезпечення VPN.
FortiClient (Windows) має проблему з SAML із ErrorCode=-6005, коли він досягає 31%. FortiClient (Windows) надсилає відповідь SAML на іншу IP-адресу, ніж запит, з якого він отримав. Автоматичне підключення VPN не працює з IKEv2 IPsec VPN і сертифікатами користувача. Кнопка підключення віддаленого доступу не працює.
Перевірити стан сервера: деякі провайдери VPN відображають статус своїх серверів. Перевірте, чи сервер, до якого ви намагаєтесь підключитися, не працює або не перевантажений. Скинути з’єднання VPN: повністю від’єднатися від VPN і знову підключитися. Іноді просте відновлення з’єднання може вирішити проблеми, пов’язані з сервером.
Зазвичай такі повідомлення відображаються, оскільки ваша IP-адреса належить до діапазонів, які використовуються VPN. Будь ласка, спробуйте зміна мережевого середовища (наприклад, широкосмуговий зв’язок, модем смартфона/точка доступу та мережа від різних провайдерів), і перевірте, чи проблема не зникає.