Перевізник не просканував вашу посилку. Подібні проблеми можуть виникати, коли обсяг доставки великий і пакети обробляються оптом. До цього першого сканування перевізник може не підтвердити отримання посилки. Оновлення бази даних відстеження може бути із затримкою.

Це також може означати, що посилка ще не відсканована і не введена в поштову систему. Це означає, що це контрольний номер, а не фактичний номер відстеження. У більшості випадків вони відображаються як «Не знайдено», оскільки вони є номерами відстеження відправлень, які були заархівовані та більше не потребують відстеження.

Зателефонуйте на гарячу лінію USPS: Наберіть 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) і поясніть свою ситуацію. Служба підтримки клієнтів USPS може отримати доступ до вашої інформації про відстеження посилки без номера відстеження з адресою одержувача чи інших даних.

Чому номер відстеження UPS не працює. Якщо ваш номер відстеження UPS не працює, ймовірно, тому пакет ще не відскановано, номер введено неправильно або виникла технічна проблема з порталом відстеження UPS. Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів за номером 1-888-742-5877, щоб отримати подальшу персональну допомогу.

Якщо відстеження USPS недоступне, етикетка могла бути не відсканована перевізником, і посилка могла бути втрачена на складі чи в поштовій вантажівці.

Якщо ви отримуєте повідомлення про те, що ваша інформація відстеження недоступна, це не означає, що ваш товар не надіслано поштою. Між подіями сканування та доступністю інформації відстеження, пов’язаної з цими подіями сканування, може бути затримка.