Переконайтеся, що на вашому пристрої достатньо пам’яті. Закрийте програму Messenger і перезавантажте пристрій. Переконайтеся, що особа, якій ви відповідаєте, не вимкнула або не видалила свій обліковий запис. Переконайтеся, що ви не заблокували особу, якій відповідаєте, і вона не заблокувала вас.

Якщо ви налаштували текстові повідомлення на Facebook, але не отримуєте жодних повідомлень із Facebook: Переконайтеся, що ви вибрали сповіщення, які хочете отримувати текстовими повідомленнями (SMS), у налаштуваннях сповіщень. Спробуйте видалити свій номер, а потім повторно активувати текстові повідомлення Facebook.

У звітах користувачів зазначено поточних проблем немає у Facebook Messenger.

Ви можете побачити повідомлення «Ця особа недоступна в Messenger», якщо ви не можете надіслати комусь повідомлення через Facebook. Якщо ваш друг деактивував свій обліковий запис Facebook, ви не зможете надсилати їм повідомлення. Якщо вас хтось заблокував, повідомлення Facebook не надходитимуть до нього.

Причини затримки або відсутності текстових повідомлень на Android Текстові повідомлення складаються з трьох компонентів: пристрої, програма та мережа. Ці компоненти мають кілька точок відмови. Можливо, пристрій не працює належним чином, мережа може не надсилати чи отримувати повідомлення, або програма має помилку чи іншу несправність.